Aviso de Privacidad

Última actualización: Diciembre 2024

En Benalum nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Este aviso describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Razón Social: Benalum carpinteria de aluminio y PVC
Domicilio:Carretera Baza-Benamaurel Km 13.5
Benamaurel - Granada, CP 18817
Correo electrónico:pedrobenalum@gmail.com
Teléfono: +34 639 42 53 44

2. Datos Personales que Recopilamos

Cuando utilizas nuestro sitio web o nos contactas, podemos recopilar los siguientes datos personales:

Datos de identificación: Nombre completo
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono
Información del servicio: Tipo de servicio solicitado, detalles del proyecto
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

Responder a tus solicitudes de información y cotizaciones
Gestionar y procesar tus pedidos de productos o servicios
Realizar la instalación y entrega de productos
Enviar comunicaciones relacionadas con tu proyecto
Facturación y gestión administrativa
Cumplir con obligaciones legales

Finalidades Secundarias (opcionales):

Enviar información sobre promociones y nuevos servicios
Realizar encuestas de satisfacción
Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario

Importante: Si no deseas que usemos tus datos para finalidades secundarias, puedes indicarlo enviando un correo a pedrobenalum@gmail.com

4. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con base en:

Consentimiento: Al utilizar nuestro formulario de contacto, aceptas que procesemos tus datos
Ejecución de contrato: Para proporcionarte los servicios solicitados
Obligaciones legales: Para cumplir con requerimientos fiscales y legales
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo

5. Compartición de Datos

Benalum NO vende ni alquila tus datos personales a terceros.

Podemos compartir tu información únicamente con:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar (hosting, email, etc.)
Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley
Socios comerciales: Solo con tu consentimiento expreso

6. Transferencias Internacionales

Tus datos se almacenan en servidores ubicados en [España/UE]. Si se realizan transferencias internacionales, nos aseguramos de que cumplan con las normativas de protección de datos vigentes.

7. Período de Conservación

Conservaremos tus datos personales durante:

Datos de clientes activos: Durante la relación comercial y hasta 5 años después para cumplir obligaciones fiscales
Solicitudes de información: Hasta 2 años si no hay respuesta o contratación
Datos de marketing: Hasta que solicites su eliminación o retires tu consentimiento

8. Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos:

                Derechos ARCO Plus:
                Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
Limitación: Solicitar que limitemos el uso de tus datos
Revocación del consentimiento: En cualquier momento

            

Cómo ejercer tus derechos:

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo electrónico a:

pedrobenalum@gmail.com

Incluye en tu solicitud:

Nombre completo
Copia de identificación oficial
Descripción clara del derecho que deseas ejercer

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales:

Cifrado SSL/HTTPS en todas las comunicaciones
Acceso restringido a datos personales (solo personal autorizado)
Copias de seguridad periódicas
Protección contra accesos no autorizados
Actualización constante de sistemas de seguridad

10. Uso de Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de cookies que usamos:

Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio
Cookies analíticas: Para entender cómo usas nuestro sitio (Google Analytics)

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si eres padre/madre/tutor y descubres que tu hijo ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.

12. Cambios al Aviso de Privacidad

Benalum se reserva el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Te recomendamos revisar periódicamente este aviso para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Legislación Aplicable

Este Aviso de Privacidad se rige por:

España: Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
Unión Europea: Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR)
México: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares

14. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o comentarios sobre este Aviso de Privacidad, puedes contactarnos:

Email: pedrobenalum@gmail.com
Teléfono:+34 639 42 53 44
Dirección:Carretera Baza-Benamaurel Km 13.5
Benamaurel - Granada, CP 18817
Horario de atención: Lunes a Viernes:
Mañanas: 8:00 - 14:00
Tardes: 15:30 - 19:00

15. Autoridad de Control

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante:

España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) - www.aepd.es
México: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) - www.inai.org.mx

Consentimiento:

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, confirmas que has leído y aceptado este Aviso de Privacidad.

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